Покажите, что вы внимательны к собеседнику

Октябрь 31st, 2011 от admin

Дожидайтесь пауз. Если пауза незаполненная, собеседник, возможно, произнесет через несколько секунд: «Я больше ничего не могу предложить»; «Это все, что я хотел сказать»;«Мне больше нечего вам сообщить». В этом случае попытайтесь спросить его: «Есть ли у вас еще какие-нибудь мысли по этому поводу?» Не поддавайтесь соблазну задавать частные вопросы. Такие вопросы будут препятствовать свободному ходу разговора, поскольку теперь только вы будете определять русло беседы. Не сомневайтесь: стоит вам только начать задавать частные вопросы, как ваш собеседник сразу же уступит вам инициативу.
Покажите, что вы внимательны к собеседнику
Выражение вашего лица должно показывать собеседнику, что вы внимательны к нему. В частности, по вашим
глазам другой человек способен понять,, действительно ли вы слушаете его.
Делая вид, будто вы испытываете интерес, вы Можете и в самом деле заинтересоваться. Контролируйте сбЬе невербальное поведение, чтобы оно показывало собеседнику, что его проблема не безразлична вам, что его слова не оставляют вас равнодушным и что вы не торопитесь. Старайтесь не хмуриться и не напрягать лицевые мускулы. Помните также, что неестественная, застывшая улыбка может быть столь же неприятной, как и угрюмый вид. В конечном итоге, ваше лицо не будет выражать интерес до тех пор, пока вы действительно не испытаете заинтересованность.
Смотрите во время разговора на говорящего. Он время от времени будет отводить свой взгляд в сторону: это характерно для людей в моменты размышлений. Поможет этому ваше взаиморасположение. Например, расположение друг относительно друга под некоторым углом позволяет собеседнику и видеть вас, и отводить свой взгляд в сторону. Но вам лучше постоянно смотреть на собеседника.