Эта установка также является ошибочной

Октябрь 31st, 2011 от admin

Вторая ментальная модель выражается в том, что люди высказывают ответные реплики для того, чтобы указать собеседнику, как тому следует мыслить.
Действительно, эта модель означает, что мы беседуем с другими людьми только потому, что хотим навязать им свои мысли. Эта установка также является ошибочной.
Подлинное умение слушать означает, что вы помогаете собеседнику найти его собственные идеи. Сознание, содержащее информацию о некоторой проблеме, содержит также информацию и о решении этой проблемы! Решение собеседника может казаться ему более эффективным, поскольку это его решение. Внимательно выслушивая другого человека, вы помогаете ему выразить мысли и сделать их зримыми.
Конечно, ваш собеседник может действительно нуждаться в совете. Но не следует думать, что ваш совет будет всегда уместным. Подождите немного и спросите его об этом; если необходимо, попытайтесь узнать, что ему от вас нужно. Не торопитесь. Предоставьте ему возможность высказаться первому. Уделяя внимание собеседнику таким образом, вы замедляете ход беседы, что может оказаться для вас нежелательным. Соотнесите свое представление о темпе беседы с темпом, удобным для партнера. Будьте готовы ждать дольше, чем вам хочется.