Беседа — это динамическая взаимосвязь между произнесением слов и выслушиванием. Собеседники не только говорят, но и слушают друг друга. Без умения слушать невозможно вести беседу. И произнесение реплик, и их выслушивание происходят одновременно. Оба собеседника являются и слушателями и говорящими. Читать дальше »
Беседа является основным инструментом руководства. В ней отражается то, как вы планируете свою жизнь! и организуете работу, то, как вы устанавливаете отношения с коллегами и клиентами. В ней отражается ваш» личное понимаете чувств, мыслей и поступков людей. Читать дальше »
Подобно деньгам, идеи могут иметь больший или меньший номинал. Существуют крупные и мелкие идеи. Мелкие идеи путем обобщения могут объединяться в более крупные. Читать дальше »
Идеи как средство общения
Общение — это процесс формирования и превращения в общие ясных идей. Эффективность общения зависит не от точности фактов, которые вы приводите, а от богатства ваших идей. В самом деле, весь процесс общения может быть определен как создание всеми разделяемых идей. Читать дальше »
На работе люди пытаются относиться к информации как к подчиненному сотруднику. Они стремятся упорядочить, сопоставить, обработать, зафиксировать и сохранить ее, даже если не понимают. Предполагается, что информация контролируема, стабильна и управляема. Читать дальше »
Понимание — это опознавание. «А! — восклицаете вы, когда вам удается понять что-либо. — Я вижу». Люди часто используют термины зрительного восприятия, когда описывают процесс понимания. Читать дальше »
Что такое общение?
Я часто задаю этот вопрос на начальном этапе проведения обучающих программ и семинаров. После недолгого размышления большинство людей отвечают, что это получение и отправление информации. Читать дальше »
«То, с чем мы сталкиваемся, сводится к проблемам общения». Как часто вам приходилось слышать или произносить подобные слова, когда на работе вы сталкивались с теми или иными трудностями? Читать дальше »
Такой взгляд на общение помогает понять, почему оно так часто осуществляется неправильно. Сообщив что- то своему собеседнику, вы вряд ли можете считать, что сделали все необходимое. Читать дальше »
Ключевые принципы эффективных коммуникаций, по мнению автора, — это правильное понимание контекста, в котором происходит общение, структуризация процесса взаимоотношений, налаживание доверительных равных отношений, благоприятствующее развитию отношений поведение. Именно сотрудничество, а не соперничество, по мнению автора, — залог успеха в бизнесе. Читать дальше »
Обогащая свои знания идеями других людей, нам следует быть готовыми обогатить и других своими идеями. Но уже давно установлено, что нет никаких оснований полагать, что сказанное или написанное нами будет понято и усвоено именно так, как мы рассчитывали. Читать дальше »
В сложном и изменчивом мире современного бизнеса адекватное понимание ситуации и выбор решения возможны только в условиях коллективной мыслительной деятельности. Читать дальше »
Следующее упражнение помогает быстро изменить состояние.
1. Как вы представляете себя в негативном состоянии? Создайте четкий и подробный образ (так же, как мы уже делали это). Ощутите всю его тяжесть и неприятность. Читать дальше »
Автоматическое использование описанного приема позволяет не только добиться желаемого, значительно снизить тревожность, разрушить фобию, сменить мрачное настроение на приподнятое, вылечить насморк, убрать кисту , или справиться с более серьезным заболеванием. Читать дальше »
3. Теперь у вас есть два образа, две картинки. Первая — это то, что вы собой представляете и вторая — отражает изменения, «исполнение желания» . Читать дальше »
Похожее состояние вы испытываете, когда засыпаете. Как войти в это состояние? Попробуйте зажечь свечу, погасить свет и сосредоточить свое внимание на пламени. Воспользуйтесь любым знакомым методом релаксации, чтобы расслабить мышцы и «отпустить» свои мысли. Читать дальше »
Творя счастливую реальность
Добрая половина этой книги рассказывает о том, как «изворачивается» наше сознание, какие трюки проделывает наш мозг, искажая реальность, чтобы уберечь нас от излишней тревожности, сохранить чувство собственного достоинства и т. д. Читать дальше »
Первое, что вы сделали, определив свои цели—облегчили себе задачу принятия решений. Теперь испытывая необходимость принять любое решение, предложение, дать ответ, отыскать направление решения проблемы, вы должны будете вспомнить о своих целях и решить, насколько то или иное решение приближает вас к ним. Читать дальше »